Soporte que sí contesta
La queja número uno del mercado contra los software empresariales no es el precio: es que nadie responde cuando algo se cae. En Ribisoft te atiende una persona del mismo equipo que desarrolla el software.
¿Se cayó algo un domingo?
Te contestamos.
Acompañamiento cercano en todo el país, sin intermediarios: el mismo equipo que desarrolla el software es el que te atiende.
Presencia en Colombia
Sin terceros. Vende, implementa y soporta el mismo equipo. Un solo responsable.
Teléfono y mesa de ayuda
Hablas con la persona que conoce tu implementación, sin pasar por un tercero.
Acompañamiento en sitio
Para arranques, migraciones y capacitaciones del equipo.
Acompañamiento, no solo una licencia
Capacitación del equipo
Incluida en la implementación y repetible cuando entra gente nueva.
Acompañamiento en el arranque
Los primeros días son los que definen si un sistema se usa o se abandona.
Actualizaciones normativas
Los cambios de la DIAN llegan al software sin que tengas que pedirlos.
Un solo responsable
El mismo equipo que desarrolla, implementa y soporta. Sin culpas cruzadas entre proveedores.
Qué pasa cuando escribes
Escribes por WhatsApp o llamas
Sin formularios eternos ni números de ticket para empezar.
Te atiende quien conoce tu implementación
No un centro de llamadas externo que lee un guion.
Resolvemos o escalamos al desarrollo
Si el caso necesita un ajuste del software, pasa al equipo que lo construyó.
Te confirmamos la solución
Y dejamos registro para que tu equipo sepa qué se hizo.
Sobre el soporte
Te atendemos. El horario de soporte cubre domingos y festivos de 7:00 am a 3:00 pm, y de lunes a sábado de 7:00 am a 9:00 pm.
Con una persona del equipo de Ribisoft. El asesor virtual de esta web resuelve dudas comerciales; el soporte técnico lo atienden personas.
No. El mismo equipo que desarrolla el software es el que implementa y atiende el soporte.
Sí. Acompañamos clientes en Antioquia, la Costa Caribe, Santander, el Eje Cafetero, Cundinamarca y el Valle del Cauca.
¿Hoy tu proveedor te deja esperando?
Cuéntanos qué está pasando con tu sistema actual. En la demostración te mostramos cómo sería trabajar con un solo responsable.